吳裕泰創(chuàng)立于1887年，是中國商務(wù)部首批認(rèn)定的“中華老字號(hào)”。1887年（光緒十三年），吳裕泰茶棧正式懸匾開張，至今已有一百余年的歷史。當(dāng)時(shí)吳裕泰茶棧以倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、批售為主。

“吳裕泰”是北京著名商標(biāo)，“吳裕泰牌茶葉”是北京市名牌產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品多次在國內(nèi)國際評(píng)比中獲獎(jiǎng)，并先后榮獲“中國商業(yè)名牌企業(yè)”、“全國商業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“中國商業(yè)信用企業(yè)證書”、“中國特許優(yōu)秀企業(yè)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“全國百城萬店無假貨示范店”、“全國食品優(yōu)秀龍頭企業(yè)”、“北京市模仿集體”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

北京吳裕泰茶業(yè)公司成立于1997年，2005年8月改制為北京吳裕泰茶業(yè)股份有限公司，公司是銷售茶葉、茶制品以及茶具等茶衍生產(chǎn)品的專業(yè)公司。2008年，吳裕泰獲得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)評(píng)選的“2007-2008年度中國優(yōu)秀特許品牌”的稱號(hào)。

公司現(xiàn)有190余家連鎖店，一個(gè)現(xiàn)代化的物流配送中心，一個(gè)茶文化陳列館，一個(gè)茶藝表演隊(duì)和兩個(gè)茶館，一個(gè)國際茶文化創(chuàng)意產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，連鎖店目前分布于北京、天津以及華北的大中城市，店鋪數(shù)量位居國內(nèi)同行業(yè)之首，年銷售額近4億元，經(jīng)濟(jì)效益在行業(yè)內(nèi)名列前茅。吳裕泰以“振興中國茶行業(yè)，弘揚(yáng)中國茶文化”為企業(yè)使命，致力于打造中國茶葉連鎖專賣店第一品牌。吳裕泰連鎖經(jīng)營實(shí)施“六統(tǒng)一”的管理模式，即：統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一核算，同時(shí)通過督導(dǎo)系統(tǒng)對(duì)加盟商進(jìn)行督導(dǎo)管理和指導(dǎo)服務(wù)。

公司在國內(nèi)同行業(yè)和北京老字號(hào)企業(yè)中第一家通過了ISO19001：2000質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系、OHSMS28001:2001職業(yè)健康安全管理體系和ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證。同時(shí)，公司通過了食品質(zhì)量安全認(rèn)證（QS），確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

吳裕泰倡導(dǎo)以“顧客為本”的理念，堅(jiān)持誠信經(jīng)營倡導(dǎo)人性化服務(wù)，把顧客視作朋友、親人，從環(huán)境、產(chǎn)品到服務(wù)流程都注重顧客的感受，并努力打造一個(gè)體驗(yàn)式與互動(dòng)式的營銷購物環(huán)境，讓顧客在消費(fèi)的同時(shí)感受吳裕泰服務(wù)人員的熱情與關(guān)懷。最大限度地滿足顧客的需要。在服務(wù)中，我們的員工自始至終都要表現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、專業(yè)、自信的工作精神，以及熱情、誠信、親和的待人之道。這是百年吳裕泰的秉承，也是茶文化的精髓。

吳裕泰創(chuàng)立了中國第一個(gè)茶文化創(chuàng)意產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，將所屬傳統(tǒng)行業(yè)的老字號(hào)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，并在業(yè)內(nèi)第一個(gè)明確提出以”茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)”的公共服務(wù)性平臺(tái)，推動(dòng)茶業(yè)企業(yè)創(chuàng)新文化發(fā)展的良好局面。茶文化創(chuàng)意產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)的建立，是吳裕泰開創(chuàng)了一條“以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)合作為基礎(chǔ)，以打造獨(dú)具魅力的老字號(hào)新品牌為目標(biāo)，以創(chuàng)意形象管理為切入點(diǎn)，構(gòu)建具有創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)的新空間為路徑”的老字號(hào)企業(yè)發(fā)展之路。